Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede al sito web della coach Alessia Hayward Cronin, accessibile mediante l'url: www.coachingalex.com . La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle presenti Condizioni del Servizio e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso, ivi indicate.
2. Le Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Alessia Hayward Cronin (P.IVA: 1225683964)
3. L'utente è tenuto, prima di acquistare i prodotti proposti sul sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Alessia Hayward Cronin si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto dei prodotti proposti da Alessia Hayward Cronin tramite il sito www.coachingalex.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico proposto dal sito e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le descrizioni di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare e le modalità di erogazione dei prodotti acquistati.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente e/o ad avvenuto pagamento.
5. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "vai al pagamento" alla fine della procedura guidata.
6. L’ordine verrà preso in carico nel momento in cui la procedura di pagamento sarà andata a buon fine.

Art. 4 - Disponibilità dei prodotti e dei servizi

1. La disponibilità dei prodotti e dei servizi si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti e i servizi potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale. In questa eventualità l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail con una proposta di aggiornamento dell’ordine.
3. Se l'ordine dovesse venire annullato entro le 48 ore di preavviso previsto, risolvendo il contratto, l’importo versato verrà rimborsato entro 30 giorni .

Art. 5 - Prodotti offerti

Alessia Hayward Cronin propone percorsi ed altri prodotti di coaching

L'offerta è dettagliata nel sito al link: www.coachingalex.com

Art. 6 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore l’acquirente verrà avvisato il prima possibile, consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi dei prodotti sono da intendersi onnicomprensivi in quanto esenti da IVA, come meglio specificato sulla fattura d’acquisto. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite:

          Carte di credito (MasterCard, Visa, American Express, Discover, Diners, Maestro e Carta Aura tramite Paypal), Paypal

Art. 7 - Erogazione dei prodotti

1. Una volta completato l’acquisto, il cliente riceverà all’indirizzo di posta elettronica desiderato il messaggio di benvenuto.
2. Fissato l’appuntamento tramite messaggio via e mail o WhatsApp, Il cliente riceverà conferma per e-mail insieme al link generato dalla piattaforma multimediale che supporterà la sessione nel giorno e nell’ora stabiliti.

3. Nel caso in cui il percorso prescelto preveda più sessioni, per ogni sessione successiva alla prima il cliente riceverà via e-mail il nuovo link generato dalla piattaforma multimediale che supporterà la sessione nel giorno e nell’ora stabiliti.

1. l’intervallo tra le sessioni verrà definito di comune accordo in funzione dello stato di avanzamento dei lavori durante il percorso. La durata delle sessioni, il numero di sessioni e la durata massima complessiva di ciascun percorso è indicata nella scheda di ciascun prodotto.

Art. 8 - Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore si impegna a fare tutto quanto in suo potere per erogare il servizio secondo quanto descritto nella pagina di presentazione del prodotto acquistato in termini di durata e numero di sessioni, entro i termini di durata massima prevista per il percorso prescelto.
2. La durata massima prevista per il percorso decorre dalla data della prima sessione.
3. I percorsi di coaching non prevedono un obbligo di risultato.
4. Il venditore si impegna ad erogare la prima sessione del percorso prescelto entro 30 giorni dall’acquisto, è l’acquirente a stabilire data e orario prenotando la sessione direttamente sul calendario della coach o tramite e mail o Whatsapp.
5. Relativamente alla qualità dei percorsi di coaching, Il venditore, coach professionista con iscrizione a ICF International Coach Federation, si impegna ad attenersi a quanto previsto in merito dal Codice Etico e dagli Standard professionali definiti dalla International Coach Federation stessa, disponibili per consultazione sul sito o direttamente presso il sito istituzionale di ICF Global all’indirizzo https://coachfederation.org/code-of-ethics
6. ll coaching è una professione intellettuale svolta ai sensi della Legge n. 4 del 14 gennaio 2013.

Art. 9 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dall’acquisto e comunque entro 48 ore prima dell’inizio della prima sessione.
2. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero d’ordine e nome dell'utente, a: info@coachingalex.com
3. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto.

Art. 10 - interruzione dei percorsi

1. Per i prodotti che prevedono un numero di sessioni superiore a cinque, nel caso in cui il cliente decida di interrompere il percorso entro la terza sessione, si avrà diritto al rimborso del 30% del prezzo pagato.
2. Il cliente che intendesse interrompere il percorso ed avvalersi del diritto al rimborso parziale del 30% potrà darne notizia inviando una e-mail all’indirizzo info@coachingalex.com entro le 24 ore successive alla terza sessione
3. Il sito eseguirà il rimborso parziale utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto.
4. Nessun rimborso è previsto nel caso in cui il cliente decida l’interruzione di percorsi che prevedono un numero di sessioni minore o uguale a 5.

Art. 11 - Trattamento dei dati

1. I dati del l'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 12 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 13 - Contatti

1. Il sito offre la possibilità di conoscere la coach Alessia Hayward Cronin e di scoprire meglio i prodotti proposti attraverso il servizio Intake session, messo a disposizione sul sito: una sessione conoscitiva online gratuita prenotabile direttamente dal sito
2. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata anche via mail all’indirizzo info@coachingalex.com

Art. 14 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. Il foro competente è il foro di Milano. Qualora l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 20 aprile 2022.